Vă informam că a apărut Uniunea Mediatorilor Bancari, o soluţie de mult aşteptată pe piaţa financiar-bancară românească!
Uniunea Mediatorilor Bancari este prima asociatie profesionala a mediatorilor, specializata pe un domeniu bine definit,este prima asociatie care da startul specializarii mediatorilor pe domenii urmand si respectand Standardele Europene ale medierii elaborate de Institutul International de Mediere(IMI) cu sediul in Irlanda.
UMB deja a inceput demersurile afilierii la institutii internationale din domeniul medierii iar in cursul lunii Martie- Aprilie 2010 UMB va organiza la Bucuresti o conferinta internationala avand deja confirmarea participarii unor specialisti internationali din domeniul medierii financiar bancare, comercial si civil.
De ce sunt necesari mediatorii bancari?
După ce ani de zile s-a încercat crearea unei instituţii care să încerce soluţionarea conflictelor între bănci şi cienţii lor, după ce iniţiativa Asociaţiei Române a Băncilor de înfiinţare a Mediatorului Bancar trenează din 2006, fiind avizată negativ de Consiliul Concurenţei, cu tot acordul Băncii Naţionale a României, iată că s-a constituit asociaţia Uniunea Mediatorilor Bancari din România.
Fondatorii Uniunii Mediatorilor Bancari, mediatori autorizaţi conform Legii nr. 192/2006, au identificat această necesitate pe piaţa financiar-bancară şi au pus bazele unei asociaţii profesionale de profil, formate din mediatori autorizaţi conform prevederilor legale, specializaţi în medierea conflictelor aparute in domeniu financia-bancar.
Membrii Uniunii Mediatorilor Bancari, constituiţi în reţea la nivelul judeţelor şi principalelor municipii şi oraşe, vor presta serviciile de mediere necesare, prin formele de exercitare a profesiei prevăzute de lege, la un nivel bun de calitate, celeritate, neutralitate, imparţialitate, confidenţialitate.
Chiar dacă s-ar înfiinţa o instituţie asemănătoare Avocatului poporului (Ombudsman) pentru domeniul bancar, aceasta nu se poate numi Mediatorul Bancar din următoarele motive:
– medierea este definită ca o alternativă de soluţionare a conflictelor, pe cale amiabilă, prin apelarea la o terţă persoană autorizată ca mediator în condiţiile Legii nr. 192/2006, practicarea medierii de persoane neautorizate fiind considerată infracţiune, prin recentele modificări ale legii;
– mediatorul îşi exercită atribuţiile cu consimţământul şi la alegerea părţilor, nu desemnaţi de conducerea unei instituţii, cu respectarea principiilor medierii, respectiv independenţa faţă de părţi, imparţialitatea, neutralitatea şi confidenţialitatea;
– persoanele aflate în orice fel de raporturi cu băncile – serviciu, colaboratori dintre mediatorii autorizaţi, asociaţie patronată de bănci, nu se vor putea numi mediatori, pentru că nu ar respecta legislaţia şi practica internaţională şi naţională în domeniul medierii;
– un mediator nu face cercetări, nu emite hotărâri, ci ajută părţile să ajungă la o soluţie convenabilă pentru ele, dincolo de formalismul şi birocraţia instituţiilor judiciare şi jurisdicţionale;
Uniunea Mediatorilor Bancari va colabora cu Asociaţia Română a Băncilor ca şi cu orice altă asociaţie de profil, dar în condiţii de autonomie, cu băncile ca şi clienţi, cu Institutul Bancar Român ca şi cu orice furnizor de servicii de specializare şi perfecţionare profesională, cu Banca Naţională a României;
Uniunea Mediatorilor Bancari consideră că există suficiente autorităţi/ instituţii publice în domeniul protecţiei consumatorului ca A.N.P.C, poliţia, parchetele, instanţele, comisiile parlamentare pentru cercetarea petiţiilor şi abuzurilor, Avocatul Poporului, nefiind necesar acum şi un Ombudsman bancar.
Chiar dacă alţii consideră necesar acest Ombudsman bancar, el ar fi tot o instituţie publică cu rol jurisdicţional, care nu ar fi de preferat ca şi instanţele, pentru soluţionarea litigiilor între bănci şi clienţi, în plus, cum ar fi dacă s-ar înfiinţa câte un Ombudsman pentru fiecare domeniu în care există conflicte între furnizori şi consumatori?
Clienţii nemulţumiţi de relaţia cu băncile, în afară de mediatorii bancari, vor putea să se adreseze în continuare A.N.P.C. sau instanţelor de judecată.
Dacă va fi înfiinţată instituţia Ombudsman-ului Bancar, acesta nu va media conflictele între bănci şi clienţii lor, nu va da hotărâri în favoarea uneia din părţi, ci probabil, va incerca să verifice administrativ temeinicia reclamaţiilor şi să emită recomandări şi eventual sancţiuni pecuniare în cazul dovedirii vinovăţiei băncilor.
Deci va fi o instituţie publică cu atribuţii administrativ-jurisdicţionale asemănătoare Avocatului poporului sau Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorului.
Indiferent de aceste autorităţi sau existenţa instanţelor de judecată, părţile conflictului au posibilitatea să soluţioneze conflictul dintre ele pe cale amiabilă, prin mediere, cu ajutorul mediatorilor bancari, găsindu-se o soluţie reciproc acceptată, cu avantaje pentru ambele părţi, mai rapidă, mai puţin costisitoare, confidenţială, ca alternativă la hotărârile instituţiilor cu atribuţii judiciare sau jurisdicţionale deja existente în România.
Scurta prezentarea Uniunii Mediatorilor Bancari
Fondatorii asociaţiei UMB sunt mediatori autorizaţi din România, potrivit Actului constitutiv, care şi-au exprimat voinţa de a se asocia pentru desfăşurarea unor activităţi de interes general în domeniul medierii şi în special în domeniul financiar-bancar.
Din punct de vedere instituţional, Uniunea Mediatorilor Bancari (UMB) se constituie sub forma unei persoane juridice române de drept privat, fără scop patrimonial, neguvernamentală şi apolitică, independentă, în temeiul dreptului de liberă asociere prevăzut de art. 9 şi 37 din Constituţia României şi în conformitate cu prevederile O.G. nr. 26/2000 cu privire la asociaţii şi fundaţii, cu modificările ulterioare, precum şi Decretul nr. 31/1954 privitor la persoanele fizice şi persoanele juridice, cu legea română şi directivele europene privind activitatea de mediere şi statutul său(Hotararea judecatoreasca definitiva si irevocabila nr. 313/11.11.2009, Jud. sector 2 Bucuresti si Certificatul de inregistrare in Registrul Asociatiilor si Fundatiilor nr.117 din 02.12.2009).
Uniunea are ca elemente de identificare proprii: ştampilă, cod de înregistrare fiscală, cont bancar, siglă şi carnete de membru, a căror formă se stabileşte de către consiliul director.
Uniunea este constituită pe principiile democratice: liberul consimţământ şi voinţa de asociere a tuturor membrilor ei în vederea realizării scopurilor propuse, egalitatea în drepturi, reprezentativitatea, eligibilitatea conducerii prin vot secret din rândul membrilor săi, legalitatea, adoptarea hotărârilor cu vot majoritar, solidaritatea, mutualitatea, libertatea de asociere şi afiliere la alte asociaţii sau organizaţii profesionale, minoritatea se supune majorităţii, hotărârile adoptate de organele alese sunt obligatorii pentru toţi membrii uniunii, promovarea valorilor civice, ale democraţiei şi statului de drept.
Sediul uniunii este în municipiul Bucureşti, putând fi schimbat de CD şi validat de adunarea generală; uniunea poate constitui filiale sau sucursale ca structuri teritoriale în alte localităţi, în temeiul hotărârii adunării generale, prin care acestora le este alocat un patrimoniu şi competenţe.
Scopul uniunii este promovarea şi dezvoltarea medierii ca soluţie alternativă de soluţionare a confictelor, apărarea drepturilor şi promovarea intereselor profesionale, economice, sociale, ştiinţifice şi culturale ale membrilor săi, potrivit legislaţiei privind medierea şi statutului.
Obiectivele principale ale uniunii sunt: susţinerea, protejarea şi promovarea intereselor membrilor săi, mediatori autorizaţi din România şi Uniunea Europeană, ca asociaţie profesională, dezvoltarea şi practicarea procedurii de mediere pentru rezolvarea conflictelor ca alternativă de soluţionare a conflictelor la justiţia tradiţională, în mod special în domeniul financiar-bancar, activităţi de promovare publică a noţiunilor de bază despre mediere şi realizare a unei reţele viabile şi eficiente de diseminare a informaţiilor legate de mediere, ca procedură recomandată de către U.E. şi alte organisme internaţionale, la nivelul unor instituţii şi al unor segmente sociale, perfecţionarea pregătirii mediatorilor membri în domeniul financiar-bancar şi juridic, colaborarea cu alte asociaţii, uniuni şi instituţii, pentru schimb de experienţă, promovarea medierii, profesiei de mediator şi reglementarea acestora.
Pentru realizarea scopului şi obiectivelor propuse, Uniunea va folosi orice forme de promovare şi dezvoltare a medierii, între care: organizarea şi participarea la cursuri pe subiecte de interes, seminarii pentru perfecţionarea tehnicilor de mediere, conferinţe, simpozioane pentru promovarea medierii, publicarea de materiale specifice în presa scrisă, forumuri, bloguri şi site-uri internet, susţinerea de emisiuni radio-TV, mediatizarea activităţilor, publicitate, informare prin afişare, materiale promoţionale, colaborări cu instituţii bancare, financiare, Consiliul de mediere, alte instituţii, organizaţii, administraţia publică, persoane fizice şi persoane fizice, creşterea prestigiului profesional, asistenţa mutuală a membrilor, potrivit legislaţiei în vigoare, statutul şi strategiilor UMB.
Restricţii. Uniunea nu se va angaja în nicio acţiune care contravine principiilor sale, statutului, ordinii publice şi legislaţiei în domeniu, interferează activităţile unor organizaţii politice sau instituţii publice, afectează prestigiul şi unitatea mediatorilor şi ale profesiei.
Apartenenţa membrilor la uniune se asigură sub rezerva dovedirii calităţii serviciilor prestate, profesionalismului, integrităţii morale, transparenţei, bunei colaborări mediator-client, nediscriminării, eficacităţii şi eficienţei, respectării principiilor medierii: neutralitate, imparţialitate, confidenţialitate.
Uniunea va colabora cu Asociaţia Română a Băncilor şi Institutul Bancar Român pentru dezvoltarea pregătirii mediatorilor în domeniu pe baza unor Protocoale şi Planuri de colaborare.
Caracterul de utilitate publică al instituţiei medierii şi implicit al organizaţiilor profesionale şi formelor de exercitare a profesiei este definit în art. 4 al Legii nr.192/2006, iar conducerea uniunii va întreprinde măsurile necesare pentru recunoaşterea acestui lucru, cu consecinţele sale juridice.
În concluzie, atunci când clienţii băncilor şi acestea vor dori soluţionarea pe cale amiabilă, nejudiciară, a conflictelor dintre ei, ţinând cont de multiplele avantaje ale medierii, evidenţiate de câteva decenii de aplicare în statele occidentale avansate, mediatorii bancari pot fi soluţia ideală care pot ajuta părţile în conflict să ajungă la o soluţie reciproc avantajoasă.
Presedentia Uniunii Mediatorilor Bancari este asigurata de catre Dl.mediator Tudor Tatu.
Pentru detalii si a vedea ce conflicte mediaza mediatorii autorizati specializati in medierea conflictelor din domeniul financiar bancar urmati linck-ul : www.mediatorbancar.ro.
Prezentare realizată de Mediator Asofronie Constantin
telefon: 0729 013141, 0743 014101,
e-mail:costin_aso@yahoo.com
Filed under: Uncategorized | Leave a comment »
intervision170310teilnahmebesttigungtudor2.pdf
